นโยบายความเป็นส่วนตัว ufavision – การปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวด

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ufavision ("เรา" "บริษัท" "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เราจัดให้

การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ufavision ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

ufavision มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล รวมถึงหลักการของ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในประเภทต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ รหัสผ่าน
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลข PromptPay ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (เราไม่เก็บ CVV)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่ระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมบริการลูกค้า แชทสด หรือการติดต่ออื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน การฝากถอนเงิน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (จากIP)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 6)

3 วิธีการใช้ข้อมูล

ufavision ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากถอนเงิน ดำเนินการเดิมพันและชำระรางวัล
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงินตามกฎหมาย
3. การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การใช้บอท และการละเมิดข้อตกลง
4. การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งเตือนธุรกรรม ผลการเดิมพัน โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย
7. การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนระหว่างสมาชิกและบริษัท

4 การแบ่งปันข้อมูล

ufavision ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการของเรา (Service Providers): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) ระบบ KYC ระบบโฮสต์ และบริการรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงความลับและสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องร้องขอ เช่น คำสั่งศาล คำสั่งจากตำรวจ หรือหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน
• การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การละเมิดข้อตกลง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หาก ufavision ถูกซื้อกิจการ ควบรวม หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

5 มาตรการความปลอดภัย

ufavision ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

เทคโนโลยีที่เราใช้:

• SSL/TLS Encryption 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ (Encryption at Rest & in Transit)
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ Firewall ขั้นสูงและ IDS/IPS เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูล
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: เราทำการ Security Audit และ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufavision ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้แอปของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มได้

7 สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นกรณีที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูล คุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable Format)
• สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 7-30 วันทำการขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ

8 นโยบายสำหรับเด็ก

ufavision ไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ufavision สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือข้อความป๊อปอัปเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

การใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้

10 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง: